Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoorden op al uw vragen over Samsung drogers.

  • Welke wasmachinecapaciteit heb ik nodig?

    Kies de capaciteit van je wasmachine op basis van de grootte van je huishouden en je wasgewoonten:

    • • Alleenstaanden of koppels: 8-9 kg is meestal genoeg.
    • • Grotere gezinnen of frequente was: 14-15 kg of meer aanbevolen.

  • De hoeveelheid wasgoed die je in je wasmachine kunt stoppen, hangt af van de capaciteit in kilogram:

    • • Kleine machines: Capaciteit 4-6 kg
    • • Middelgrote machines: Capaciteit 7-9 kg
    • • Grote machines: Capaciteit 10 kg of meer

    Zorg ervoor dat je de kleding gelijkmatig verdeelt en vermijd overbelasting voor het beste resultaat.

  • AI Ecobubble creeert tijdens het programme bubbels die 24% meer vuil verwijderen dan in reguliere programma's. Zelf in koud water. AI past de hoeveel bubbels, wastijd en temperatuur naar de juiste hoeveelheid. Daarmee bespaar je ook nog tot 70% meer energie.

    Kom meer te weten over AI Ecobubble >

  • Ja. Samsung-wasmachines werken met poeder, vloeistof en pods. Voor de beste resultaten gebruik je een wasmiddel van hoge kwaliteit dat geschikt is voor jouw type wasgoed en volg je de handleiding van je machine voor de juiste hoeveelheid.

  • Meet de ruimte voor je wasmachine en zorg dat er genoeg ruimte is voor deuren en slangen. Controleer ook de breedte van de deuropeningen en gangen waar hij doorheen moet. Ga op samsung.com naar "Apparaten", selecteer "Wasmachines" en open een modelpagina om de afmetingen en installatievereisten te bekijken. Modellen met SpaceMax-technologie bieden een grotere capaciteit in een compact ontwerp. Ga naar het gedeelte "Ondersteuning" voor handleidingen en meetgidsen.

    Kom meer te weten over SpaceMax >

  • Ja, Samsung-wasmachines kunnen delicate stoffen zoals zijde en wol veilig wassen. Gebruik voor extra zorg het fijnwasprogramma, wolwasprogramma of handwasprogramma, een neutraal, mild wasmiddel en een waszakje met gaas. Volg altijd de waslabels en vermijd wringen of draaien van kleding na het wassen. Was dezelfde textielsoorten samen om slijtage te voorkomen.

    Kom meer te weten over AI Wash >

  • Vul de wasmiddel-, wasverzachter- of bleekmiddelvakken in de wasmiddellade. De wasmachine geeft de juiste hoeveelheid af voor elke lading. Volg je handleiding voor instructies voor het instellen en bijvullen.

  • Ja, als de capaciteit en het programma van jouw wasmachine geschikt zijn voor grote items. Gebruik het programma "Groot" of "Beddengoed" en vermijd overbelasting om schade te voorkomen.

  • In bepaalde configuraties van de Samsung Laundry Hub kan de was gelijktijdig in afzonderlijke trommels worden gewassen en gedroogd. De beschikbare functies kunnen variëren, afhankelijk van de modelconfiguratie en de opstelling.

  • De Hybrid HeatPump-technologie van Samsung combineert drogen met een warmtepomp met een extra verwarmingssysteem dat onder verschillende wasomstandigheden voor evenwichtige droogresultaten zorgt. Afhankelijk van het soort textiel en de gekozen programma’s kan het drogen worden geoptimaliseerd en wordt textiel optimaal verzorgd.

  • De Bespoke AI-warmtepompdrogers van Samsung zijn verkrijgbaar in verschillende maten, en de grotere modellen bieden een energiezuinig droogresultaat zonder grotere machine voor huishoudens waar vaak wordt gewassen. Het werkelijke energieverbruik kan variëren, afhankelijk van de lading, het gekozen programma en de gebruiksomstandigheden.

  • Warmtepompdrogers verbruiken minder stroom dan traditionele condensdrogers, doordat ze warme lucht efficiënter hergebruiken.

    • Energie-efficiëntie: Lager elektriciteitsverbruik
    • Kostenbesparingen: Lagere energierekeningen
    • Zorg voor textiel: Werking bij lagere temperatuur

    De daadwerkelijke besparingen zijn afhankelijk van gebruiksfrequentie, stroomtarieven, omvang van de lading en drooggewoonten.

    * Getest overeenkomstig EU-verordening nr. 2023/2534, wascapaciteit van 9 kg / katoenprogramma met warmtepomp (DV90F09F4SU2) versus conventionele warmtepomp (DV90DG52A0ABEF). Individuele resultaten kunnen variëren.

  • Veel nieuwere wasmachines van klasse A zijn uitgerust met een invertermotor en verbeterde isolatie die een stillere werking garanderen. De werkelijke geluidsniveaus zijn afhankelijk van het toerental, de installatieomstandigheden en het type vloerbedekking.

  • De levensduur van een wasmachine is afhankelijk van de gebruiksfrequentie, het onderhoud, de waterkwaliteit en het ontwerp van het product. Moderne apparaten zijn doorgaans uitgerust met meer geavanceerde elektronica en energiebesparende technologieën dan veel modellen van tien jaar geleden.

  • Trillingsdempende matten die speciaal voor wasmachines zijn bedoeld, worden vaak op houten vloeren gebruikt om bewegingen en geluid tijdens het gebruik te verminderen. De effectiviteit is afhankelijk van de stabiliteit van de vloer, het gewicht van het apparaat en de installatieomstandigheden.

  • Snelle wasprogramma’s zijn over het algemeen bedoeld voor kleding die kort is gedragen of voor kleinere wasladingen met kortere wastijden.

    Bij sterk vervuilde kleding wordt aangeraden om langere wasprogramma’s, hogere temperaturen of extra spoelstanden te gebruiken, afhankelijk van de wasvoorschriften voor de stof.

    AI-wasprogramma’s zoals AI Wash+ optimaliseren de wasprestaties op basis van een aantal factoren, waaronder de mate van vervuiling.

    * Gebaseerd op een door AI ontwikkeld algoritme en interne tests met het AI Wash+-programma bij een lading van 2 kg. De troebelheidssensor werkt voor alle gewichten, terwijl textieldetectie bij 2 kg en minder werkt. Werkelijke resultaten kunnen variëren, afhankelijk van individueel gebruik.

    ** Gebaseerd op een geavanceerd door AI ontwikkeld algoritme. Het kan zijn dat bepaalde stoffen niet worden herkend of niet correct worden geïdentificeerd wanneer een lading uit verschillende soorten stoffen bestaat. Was dezelfde textielsoorten samen om slijtage te voorkomen.

  • Wat betekent foutcode DE1 bij een Samsung-wasmachine en wat moet je doen?

    Foutcode DE1 bij een Samsung-wasmachine heeft meestal te maken met problemen bij het sluiten van de deur of bij de detectie van de deurvergrendeling. Controleer of de deur goed sluit en of de deurrubbers niet door kleding worden geblokkeerd voordat je contact opneemt met de erkende klantenservice als het probleem zich blijft voordoen.

  • Overmatige trillingen tijdens het centrifugeren kunnen komen door een ongelijkmatige verdeling van de lading, een onstabiele vloer, een machine die niet waterpas staat of omdat de transportbouten niet zijn verwijderd. Je kunt trillingen mogelijk verminderen door de lading opnieuw in de machine te verdelen en te controleren of de machine goed waterpas staat.

  • Scheid lichte en zware stoffen vóór het drogen en doe de droogtrommel niet te vol om te voorkomen dat kleding als één grote prop uit de droogtrommel komt. Lagere temperatuurinstellingen en wasprogramma’s voor gemengde was kunnen er ook voor zorgen dat de was zich gelijkmatiger door de trommel beweegt.

  • Verwijder het wasmiddelbakje regelmatig en spoel het met warm water af om de ophoping van wasmiddelresten en vocht te helpen verminderen. Laat het bakje na het schoonmaken volledig drogen om ook op de lange termijn schimmelvorming te voorkomen. Veel wasmachines van Samsung hebben een StayClean-bakje met een speciaal ontwikkeld spoelsysteem dat problemen met wasmiddelresten vermindert.

  • Laat de machine regelmatig met een trommelreinigingsprogramma draaien en laat de deur van de wasmachine na gebruik op een kier staan om vochtophoping en geurtjes te beperken. Houd wasmiddelbakjes, filters en deurrubbers schoon, want dat kan er op de lange termijn voor zorgen dat het apparaat goed blijft werken.

  • Mogelijk juridisch onderzoek vereist\nAls de pomp verstopt is, kan het helpen om het apparaat uit te schakelen en het restwater voorzichtig af te tappen via de noodafvoerslang of het filtercompartiment. Het wordt doorgaans aangeraden om de instructies in de modelspecifieke gebruikershandleiding te volgen voordat je onderhoud aan het apparaat uitvoert.