Qué hacer si tu dispositivo Samsung Galaxy no enciende
Si tu dispositivo Samsung Galaxy de repente no enciende, puede ser causado por un congelamiento temporal del software durante el uso, una batería completamente descargada, un mal funcionamiento del sistema o, en algunos casos, un problema de hardware relacionado con el circuito del dispositivo.
Reinicia tu dispositivo
Tu teléfono puede estar congelado debido a un problema temporal de software.
Mantén presionado el botón Encendido (Lateral) y el botón Volumen Abajo al mismo tiempo durante al menos 7 segundos. El teléfono se reiniciará, y cuando aparezca el logo de Samsung y el dispositivo vibre, suelte los botones.
Nota:
- Si los botones no se presionan al mismo tiempo, la barra de volumen o el menú de energía pueden aparecer.
- Retira la funda si impide presionar ambos botones correctamente.
Carga tu dispositivo con un cargador certificado por Samsung si la batería puede estar completamente descargada
La batería puede estar completamente descargada. Conecta un cargador y un cable certificados por Samsung.
- Si la batería está completamente descargada, el indicador de carga (ícono de rayo) puede no aparecer en la pantalla.
- Aún si no aparece nada en la pantalla, continúa cargando el dispositivo.
Nota: Utiliza solo cargadores y cables aprobados por Samsung. No utilices cargadores o cables desgastados o dañados. Un cargador o cable incompatible puede causar lesiones graves o daños a su dispositivo.
Intenta usar un cargador y un cable de datos diferente
La carga puede no funcionar correctamente debido a un problema con el cargador o el cable. Si tienes un cargador y un cable de repuesto, intenta usarlos para cargar tu dispositivo, luego enciéndelo.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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