Что делать, если наушники Galaxy Buds не подключаются к вашему устройству?
Беспроводные наушники Galaxy Buds — удобный способ слушать музыку, подкасты и принимать звонки. Но может произойти ситуация, когда они не подключаются к нужному вам устройству.
В данной статье вы найдете рекомендации, которые помогут определить и устранить причину отсутствия подключения.
Выключите и включите его еще раз.
- Если наушники полностью разряжены, вы не сможете подключить их к устройству. Разместите наушники в футляре и подключите к зарядному устройству на 10 минут.
- Если наушники заряжены, перейдите к следующему шагу.
По теме:
- Разместите наушники рядом с устройством, к которому их подключаете.
- Наушники и другое устройство должны находиться в пределах зоны действия Bluetooth (10 м). Расстояние может различаться в зависимости от среды использования устройств.
- Между наушниками и подключенным устройством не должно быть препятствий, в том числе людей, стен, углов и т.д.
Ручной запуск сопряжения нужен в следующих случаях:
- наушники не отображаются в списке Bluetooth-устройств, доступных для подключения;
- на экране мобильного устройства Samsung Galaxy не появляется окно подключения наушников;
- для подключения наушников к еще одному устройству без разрыва сопряжения с предыдущим.
Примечание: отключите Bluetooth на устройстве, на котором уже установлено сопряжение с наушниками. Это нужно для того, чтобы наушники не подключались к предыдущему устройству.
В зависимости от модели наушников Samsung Galaxy выполните следующие действия:
Galaxy Buds / Galaxy Buds+ /
Galaxy Buds Live / Galaxy Buds Pro
1. Наденьте оба наушника.
2. Одновременно коснитесь сенсорной панели на обоих наушниках и удерживайте несколько секунд.
3. Когда наушники перейдут в режим сопряжения по Bluetooth, вы услышите звуковой сигнал.
Galaxy Buds2 / Galaxy Buds2 Pro /
Galaxy Buds FE / Galaxy Buds Core
1. Положите наушники в футляр, закройте и заново откройте его.
2. Одновременно коснитесь сенсорной панели на обоих наушниках и удерживайте несколько секунд.
3. Когда наушники перейдут в режим сопряжения по Bluetooth, индикатор состояния начнет мигать красным, зеленым и/или синим цветом.
Galaxy Buds3 / Galaxy Buds3 Pro /
Galaxy Buds3 FE /
Galaxy Buds4 / Galaxy Buds4 Pro
1. Положите наушники в футляр, закройте и заново откройте его.
2. Нажмите и удерживайте кнопку подключения, расположенную внизу или сзади зарядного футляра.
3. Когда наушники перейдут в режим сопряжения по Bluetooth, индикатор состояния начнет мигать красным, зеленым и/или синим цветом.
Проверьте, что:
- На мобильных устройствах Samsung Galaxy: на экране появилось всплывающее окно с названием модели и изображением наушников.
- На других устройствах: наушники появились в списке Bluetooth-устройств, доступных для подключения.
По теме:
- Как подключить наушники Galaxy Buds к смартфону?
- Как носить и использовать Samsung Galaxy Buds3 и Buds3 Pro?
- К каким устройствам можно подключить Galaxy Buds4 и Buds4 Pro?
- Как подключить Bluetooth-наушники к телевизору Samsung?
- Как подключить наушники Samsung Galaxy Buds к ноутбуку для прослушивания музыки?
- Как подключить два Bluetooth устройства к Samsung Galaxy одновременно?
Полностью закройте приложение, перезагрузите устройство, заново откройте Galaxy Wearable и запустите поиск устройств.
- Если наушники появились — нажмите на их название и следуйте инструкции на экране.
- Если наушники не появились — удалите Galaxy Wearable и заново загрузите его из магазина приложений.
На мобильных устройствах Samsung Galaxy:
откройте «Настройки» > «Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс настроек Wi-Fi и Bluetooth» или «Сброс параметров сети».
Информацию о том, как сбросить настройки Bluetooth на вашем устройстве, уточняйте в его инструкции.
Если наушники подключились к другому устройству — возможно, проблема связана с работой устройства, к которому вы ранее пытались подключить наушники.
Выполните сброс до заводских настроек на устройстве, к которому не подключались наушники.
- Если после сброса наушники подключились, проблема могла быть связана с программными ошибками.
- Если после сброса наушники все равно не подключаются, обратитесь к производителю устройства для диагностики работы установленного в нем Bluetooth-модуля.
Если наушники не подключились ни к одному устройству, к сожалению, проблема связана с самими наушниками. Обратитесь, пожалуйста, в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта устройства.
Проблема с подключением Galaxy Buds чаще всего возникает из-за разряженного аккумулятора, нарушения в работе Bluetooth или программных сбоев на устройстве.
Начните с проверки заряда и совместимости, затем перезапустите Bluetooth и при необходимости запустите режим сопряжения вручную. Если это не поможет, сбросьте настройки Bluetooth на устройстве или попробуйте подключить наушники к другому смартфону, чтобы определить источник проблемы. В случае, когда ни один способ не сработал, обратитесь в авторизованный сервисный центр Samsung для диагностики.
Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.